təşkili deməkdir. Konsultasiyanın ayrı – ayrı etaplarının ayrılması, eyni zamanda da, kliyentə konsultasiya prosesi haqqında məlumat vermək. I etapı bitirdikdə biz : nəticələri işləyirik, çıxarışlarımızı edirik. Lakin əmin olmaq lazımdır ki, mövcud etapın nəticələrinə verilən qiymət kliyent və psixoloq el tərəfindən eyni verilib.
Strukturlaşma bütün konsultasiya ərzində davam edir. Kliyentlə iş adım adımın arxasınca və ya “adım adım ” gerşəkləşir. Hər bir yeni mərhələ əldə olunanın qiymətləndirilməsi ilə başlayır. Bu kliyentin konsultantla aktiv əməkdaşlıq arzusuna şərait yaradır, eyni zamanda uğursuzluq anında yeni etapda ona qayıtmaq imkanı vardır. Belə bir şəkildə strukturlaşdırılmanın məqsədi – konsultasiya prosesində kliyentin iştirakıdır.
Yenicə başlayan konsultanta məsləhətlər :
Bir çox psixoloqlar öz kliyentlərini ikili hisslərlə qarşılayırlar. Onların mənbəyi – suallardır, hansılar ki, konsultantın qarşısında durur :
• Mən kliyentə nə deyəcəm ?
• Kliyentlə necə danışmamaq lazımdır ?
• Mən kliyentə kömək etməyə qadirəm ?
• Mən kliyentin nə haqqında danışdığını başa düşə bilərəmmi ?
• Mən səhf etsəm nə olar ?
• Kliyent mənim haqqımda nə düşünür ?
• O gələn dəfə gələcəkmi ?
• Mənim qeyri – təcrübəsizliyimi kliyentə işarə etmək lazımdırmi ?
Bu qeyd olunan suallar həyacan və gərginlik yaradır. Bu xarakterikdir ki, psixoloqlar müxtəlif insanlarla qarşılaşa bilərlər. Məs: müxtəlif sahələrin nümayəndələri, müxtəlif yaş və xaraktercə müxtəlif insanlara rast gəlinə bilər. Kliyentlərin bəziləri konsultantdan daha böyükdürlər, daha böyük həyat təcrübəsinə malik olur, bəzən daha böyük biliyə malik olur – bu kliyentdə əminsizlik yaradır.
Belə situatsiyalarda meydana çıxan həyəcanı təbii qəbul etmək lazımdır. Həyəcanın bir sıra səviyyəsi dərkolunmuş professional özünüdərkə işarədir.
Konsultativ əlaqənin müəyyənləşdirilməsi
Şəxsiyyətin pozitiv istiqamətdə dəyişilməsini şərtləndirən kifayət qədər şərait varmı ? **** ? Bu suala Rocers 6 sualla cavab