1. Başqalarının sizi narahat edən xüsusiyyətlərini açıq və aydın şəkildə deyin.

2. Problemə deyil, problemin həllinə fokuslanın.

3. İnsanların davranışlarını pisə yozmayın.

4. Birinə "yox" deyərkən, mədəni amma qərarlı olun.

5. Özünüzə zaman ayırın. Diqqət edin, "özünüzə" deyirəm. Söhbət sizdən gedir. İşinizdən ya da təhsilinizdən getmir.

6. Etmək istəmədiyiniz şeyləri mütləq bir şəkildə rədd edin. Amma bunu edərkən mədəni olun.

7. Sevdiyinizlə işlərlə məşğul olun.

8. Başqalarının sizin həyatınıza çox müdaxilə etməməsi üçün bir sərhəd qoyun.

9. Başqaları ilə bir şey edərkən, onlara uyğunlaşmaq yerinə, hər kəs üçün ortaq olan nöqtəni tapın.

10. Kiməsə kömək edərkən, edə biləcəyinizdən daha çox yük götürməyin.

11. Sizinlə eyni məqamda olan insanlardan kömək istəməyi bacarın.

12. Başqalarını kontrol edə bilməyəcəyinizi xatırlayın. Sadəcə, onlardan nə etmələrini istədiyinizi deyə bilərsiniz.

13. Öz fikirlərinizi bölüşməkdən çəkinməyin.